Preguntas frecuentes

¿De qué material están hechas las joyas Lumara?
Todas nuestras piezas están elaboradas en acero inoxidable quirúrgico bañado en oro de 18k. Son hipoalergénicas, resistentes al agua y no se oxidan.

¿Puedo bañarme en el mar o en la piscina con mis joyas?
Sí. Nuestras piezas son resistentes al agua salada, al cloro y al sudor. Están pensadas para acompañarte en cada momento del verano.

¿Cuánto tarda el envío?
Enviamos desde nuestro almacén en Europa. El plazo de entrega en España es de 5 a 10 días hábiles. El envío es gratuito en todos los pedidos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Klarna (paga en 3 cuotas sin intereses).

¿Las joyas vienen con caja de regalo?
Sí, cada pieza Lumara llega en una bolsita de tela premium, perfecta para regalo.

¿Qué hago si mi joya pierde el brillo?
Con cuidado básico, tus joyas mantendrán su brillo por mucho tiempo. Evita el contacto con perfumes y cremas justo después de aplicarlos. Guárdalas en lugar seco.

¿Cómo puedo contactarles?
Escríbenos a contacto@lumarajoya.com y te responderemos en menos de 24 horas.